Última atualização: 6 de novembro de 2026
O que é a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) define regras para o uso de dados de pessoas físicas no Brasil. Ela vale para empresas de qualquer porte e dá a você direitos sobre os seus dados. O texto completo está no site do Planalto. A fiscalização é feita pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como a Mecall aplica a LGPD
Finalidade clara
Usamos dados para propor conversas comerciais, agendar reuniões e prestar o serviço contratado. Nada além disso.
Só o necessário
Coletamos o mínimo: nome, cargo, empresa, telefone e, quando você informa, e-mail.
Respeito ao seu pedido
Quem pede para não ser contatado vai para uma lista de bloqueio e deixa de receber ligações e mensagens.
Acesso controlado
Cada pessoa da equipe e cada cliente vê só os dados de que precisa, com senha individual.
Transparência
Nos identificamos como Mecall e dizemos em nome de quem estamos falando.
Registro e responsabilidade
As ações no sistema ficam registradas e o contrato com os clientes prevê o cumprimento da LGPD.
Seus direitos como titular
Você pode pedir, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a um tratamento que considere irregular.
Como pedir
Envie uma mensagem pelo WhatsApp (62) 92005-8416 dizendo o seu nome, a empresa e o que você deseja (por exemplo, "não quero mais receber contato" ou "quero saber quais dados vocês têm sobre mim"). Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Responderemos o mais rápido possível, dentro dos prazos da lei.
Perguntas comuns
Por que a Mecall ligou para mim?
Porque uma empresa cliente nossa acredita que o produto ou serviço dela pode interessar à sua empresa, e contratou a Mecall para propor uma conversa. Usamos apenas dados de contato empresariais.
Como parar de receber contato?
É só dizer na ligação, ou enviar mensagem para o nosso WhatsApp pedindo para não ser contatado. Registramos o pedido e você entra na nossa lista de bloqueio.
De onde vieram os meus dados?
De fontes públicas, listas de negócios ou bases fornecidas por nossos clientes. Você pode perguntar a origem do seu dado a qualquer momento.
Vocês vendem meus dados?
Não. Não vendemos dados pessoais.
Por que vocês pedem pesquisa depois de uma reunião?
Para confirmar que a reunião aconteceu e melhorar o serviço. A pesquisa é curta, identificada como Mecall, e enviada uma única vez. Você pode ignorá-la ou pedir para não receber.
O que acontece se houver um vazamento?
Se houver um incidente com risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, como a lei determina.
Encarregado de dados e contato
O canal para assuntos de proteção de dados é o WhatsApp (62) 92005-8416. Você também pode reclamar diretamente à ANPD em gov.br/anpd.